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近年来，全球系统集成市场普遍下降，但国内市场却异军突起，持续保持增长趋势。同时，自动化行业也越来越被系统集成商们看好。天津罗升既为此行业的领头羊，具有13个分支机构、销售区域覆盖全国；诸多大型设备制造商的专业供应商，终端客户遍及各行各业。罗生的成功会给我们怎样的借鉴呢？下面我们就请天津罗升，企业有限公司总经理陈文德先生给我们畅谈一下成功经验！
GKONG：工控行业在国内来说还是个新兴行业，从事这一块，陈总也有不少体会吧？
陈总：罗升在行业内已经有超过20年的历史了，为中国内地制造业的服务也超过12年，对工控行业也是非常熟悉。总体来说，目前制造业的发展仍处于成长阶段，产品的成长空间还很大。就国内整体形势来看，能提供综合专业技术服务，供应机电整合产品的服务商不多，罗升可以说是佼佼者。而许多企业都非常需要这样的供货商，因为有整合产品服务商供应，可以大大提高设备研制开发时间，又能保证产品质量和生产进度。所以，许多设备制造商已经意识到，技术比价格更具有市场竞争力，所以越来越多的企业非常愿意应用先进的产品，来提升自己设备的技术水平，今后具有技术领先又质量上乘的产品，市场前景会非常看好。
GKONG：您刚说目前能提供综合专业技术服务，供应机电整合产品的服务商不多，罗升可以说是佼佼者。那么罗升是如何做到这一点的呢？
陈总：同样是供应商,但是我们有我们的特色服务，一站式服务是我们区别其他供应商和厂商的地方，主要包括：
① 产品线覆盖整个制造业
●上位机 ●控制系统 ●驱动系统 ●直线机械传动 ●旋转机械传动 ●气动传动
② 充分利用20多年控制与传动产品的实际应用经验。
与罗升合资、联盟、合作的产品生产商在本行业中均处于领先地位，都具有丰富的应用技术。罗升公司综合吸收这些公司的应用技术，将其在国际上多年为设备制造商服务的经验，结合到国内设备制造商的实际应用中，可以为国内客户提供许多成功经验，避免许多可能发生的问题，少走许多弯路。
③ 机电整合产品，为客户提供一站式服务
通常一个设备制造商，在设计之初，需要索取与设备相关的若干个零部件产品样本，当没有一个综合供应商时，设备制造商需要对每个产品都进行尺寸和功能分析，然后选型，再向许多个产品供应商去订货。而且往往当这些分购的产品组合成一个设备时，又发现了这样那样的问题，退货将很难，于是又开始重复同样的工作，耗费大量的人力物力而无果。任何机械设备都是由电器控制、机械传动共同组成的，有时机械设备出现问题，电器产品供应商与机械产品供应商各持一词，互相推卸责任，使设备制造商无所是从，如果有一个综合性的服务厂商，不但对所有产品都熟悉，还能能提供整合服务时，设备制造商的难题不就很好的解决了吗
③ 罗升公司宗旨：为客户提供最适合的产品及优良的服务，为客户生产出最具竞争力的设备而努力
同时公司在营销策略方面也是下足了工夫的：
① 建立销售服务网络，使罗升的服务无处不在。
大陆总部设在天津（口岸），缩短产品物流时间；全国设立十三家分公司（办事处）和几十家经销商，形成一个覆盖全国的服务网络，可以快速、近距离服务于分布在全国各地的用户。
② 综合利用专业技术支持力量，产品处、工程处、地区处为客户提供交叉技术服务。
为高水平、专业化服务于机械设备配套厂商，设立了各专项服务产品处；为综合性、系统性服务于各行业用户，设立了系统工程部；以不同的方式向各类用户提供全方位、高水平的整合服务。
③ 珍重老客户，并协助其不断开发创新，同时开发引领新客户。
罗升非常重视老客户，定期回访确认产品的使用情况，每当有新产品新技术出现时，会及时召开说明和培训会，邀请老客户参加，或者亲自到客户那里给予说明培训，使老客户能及时改进设计，与技术发展同步。同时罗升也非常重视新客户的开发。随着制造业的蓬勃发展，涌现了许多新的行业，各地新的制造企业也如雨后春笋般成立，这些新企业全是罗升的潜在客户。罗升2005年通过展会、网络等形式加大了推广力度，使新客户多渠道了解罗升公司和产品，并多次举办免费培训活动，使新客户熟悉罗升的产品和应用技术。而且针对客户的特点，提供客制化的服务，包括产品选型、系统配置和安装调试。
GKONG：那么陈总认为罗升的成功经验在哪呢？
陈总：罗升公司的成功，是员工的成功，也更是理念的成功！
① 公司的经营理念：诚挚互信、创新求变、肯定贡献、品质第一。这16字方针是罗升公司生存和发展的法宝，是罗升企业成功的支柱。
诚挚互信：诚挚、信任，对内对外，是企业能长期生存的根本。罗升作到了，而且持之以恒，所以在制造业，罗升这面旗帜一直在飘扬地引领方向。
创新求变：因循守旧，没有发展，更无法成长壮大，从最开始产品较单一到现在的系列化，整合化；从人工处理数据，到电子化信息管理。罗升无时不在变革中。
肯定贡献：每个人对罗升的贡献，被予以高度肯定，让大家有很强的归属感，提高了公司的凝聚力。凝聚力强是企业发展和集体创造力的源泉，也保证了管理中组织、指挥的有效性。只有步调一致，才能众志成城，坚不可摧。
品质第一：品质第一是对客户负责的体现，不但是产品本身，还包括产品的服务，都要使客户满意。只有客户信赖的支持，才有罗升的成功发展。
② 熟悉生产商，熟悉应用商；熟悉市场，熟悉产品。
凭借20几年的市场运营经验，引进适合的产品，准确定位市场。罗升现在与十余家世界知名的专业传动控制厂家具有合资、联盟、合作关系，并全权负责大陆业务的开展。这些厂商及其产品各具特色，均处于同行业领先地位。像大家熟知的HIWIN直线产品，HITECH人机界面，ATLANTA齿条/涡轮减速机等，还有2005年罗升新引进的ELMO智能伺服，横河高功能PLC，NEUGART精密行星减速机、金器气动等，这些产品无不是行业的代表。好的产品加上好的服务，才能充分满足客户的需求。
③了解客户的需求是什么？
最适合的产品，好的性价比，优良的售前售后服务，长期稳定的供货，这是罗升引进产品和服务客户的准则。客户需求就是市场的需求，也就是说满足了客户，你便赢得了市场，你也就成功了一大半。
GKONG：最近听说，您们将和台湾innoDisk合作，具体情况能透露点吗？
陈总：2005年12月，天津罗升与台湾innoDisk合作，全面推出并销售innoDisk全系列电子盘产品。
台湾innoDisk电子盘在Flash存储器应用、服务方面有多年创新的经验，拥有全球多个个第一：
●全球第一个IDE Flash存储方案 ●全球第一个军工等级Flash存储方案
●全球第一个加密级Flash存储方案 ●全球第一个大容量2.5”Flash存储方案
●全球第一个可开机USB电子盘
同时具有世界级Flash产品研发能力，即将开发出超高速、资料保全的新技术全新产品，主要有：
●EDC（Embedded Disk Card）、工业级40/44pin（32M~2G）、军工级40/44pin（64M~2G）
●ICF（Industrial CF）、工业级（32M~1G）、军工级（32M~1G）
●FID（ Flash Industrial Disk）、工业级（128M~4G）、军工级（128M~4G）
这些产品将被广泛应用于：IP机顶盒、DVR、瘦终端、网络防火墙、POS、Gaming、军用电脑、刀锋服务器、车载电脑、手持式GPS等
强强联合我们将对以上产品提供全方位的服务，包括：
●全国13个分公司及办事处，提供全方位的售前售后服务
●一般2周交货，预订单可9日交货
●提供5年免费质保
●客制化服务
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